USV DAILY MANAGEMENT & CHECKLIST SYSTEM

Una grande azienda non può funzionare con:
“ME LO RICORDO.”
“PENSAVO LO FACESSI TU.”
“CREDEVO FOSSE SUL FURGONE.”
“QUALCUNO LO AVRÀ CONTROLLATO.”
“ME L'AVEVA DETTO IL CLIENTE.”
“NON MI RICORDAVO.”

La memoria delle persone è importante, ma LA MEMORIA NON È UN SISTEMA.

Dobbiamo costruire un ambiente nel quale le cose importanti siano: VISIBILI, SEMPLICI, CONTROLLABILI, RIPETIBILI, TRASFERIBILI.

PRINCIPIO USV: MEMORY IS NOT A SYSTEM ("LA MEMORIA NON È UN SISTEMA")